Paslaugų teikimo sąlygos

FINDS pirkimo taisyklės

FINDS / finds.lt pardavėjas – MB Matuqo
Įmonės kodas: 308122863
Buveinė: Kalvarijų g. 276-19, LT-08316 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@finds.lt

Šios taisyklės taikomos fiziniams asmenims, perkantiems finds.lt asmeniniams poreikiams Lietuvoje. Taikomos privalomos vartotojų apsaugos taisyklės. Parduotuvė šiuo metu ruošiama prekybai.

Užsakymas ir sutartis

Pasirinkite prekes, patikrinkite krepšelį, įveskite teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis bei pasirinkite siūlomą pristatymo ir apmokėjimo būdą. Prieš pateikiant užsakymą galite ištaisyti duomenis. Galutinė suma, prekės ir pristatymo sąlygos pateikiamos prieš patvirtinant mokėjimo pareigą. Sutartis sudaroma pateikus užsakymą galutiniu mygtuku, aiškiai nurodančiu pareigą mokėti, kai Shopify patvirtina, kad užsakymas sukurtas. Užsakymo patvirtinimas ir jo sąlygos siunčiami el. paštu. Jei mokėjimas nepavyksta ar jo reikia vėliau, apie užsakymo ir apmokėjimo būseną informuojama; vien mokėjimo bandymas nėra sėkmingo apmokėjimo įrodymas.

Kainos ir mokėjimas

Kainos pateikiamos eurais. Rodoma prekės kaina yra galutinė, su visais taikomais mokesčiais. Pristatymo ir kiti teisėtai taikomi iš anksto atskleisti kaštai įtraukiami į galutinę mokėtiną sumą prieš apmokėjimą. Papildomi pasirinkimai negali būti pažymėti be Jūsų sutikimo. Taikomi tik užsakymo metu siūlomi mokėjimo būdai; mokėjimas vykdomas saugiame paslaugų teikėjo lange. Už jau sudarytą sutartį kainos vienašališkai nedidiname.

Pristatymas ir neprieinamumas

Pristatymo būdas, kaina ir numatomas terminas nurodomi prieš apmokėjimą. Išsiuntus prekes pateikiama gauta sekimo informacija. Apie reikšmingą vėlavimą informuojame. Jei nesusitarta kitaip, taikomas įstatyme numatytas pristatymo terminas. Vėlavimo ir nutraukimo teisės aprašytos Pristatymo politikoje.

Jei dėl likučio klaidos ar kitos priežasties prekės nebegalime pristatyti, nedelsdami informuojame ir grąžiname už nepristatytą užsakymą sumokėtas sumas. Alternatyvi prekė ar naujos sąlygos taikomos tik Jums sutinkant. Tiekėjas ar vežėjas nepakeičia MB Matuqo, kaip pardavėjo, pareigų.

Atsisakymas ir grąžinimas

Kai taikoma, nuotolinės sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties. Aiškų pareiškimą siųskite info@finds.lt. Procedūra, pavyzdinė forma, išlaidos, prekės būklė, išimtys ir pinigų grąžinimo tvarka aprašyti Grąžinimų politikoje, kuri yra šių taisyklių dalis. Atsisakymui nereikia tiekėjo leidimo. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, su įstatyme leidžiama sulaikymo teise iki prekės ar išsiuntimo įrodymo gavimo.

Atsisakydami sutarties dėl kokybiškos prekės, tiesiogines jos siuntimo atgal išlaidas apmokate Jūs. Administravimo, patikros, grąžinimo į sandėlį ar pinigų grąžinimo mokesčių netaikome. Privaloma informacija apie grąžinimo išlaidas pateikiama prieš pirkimą. Brokuotos, klaidingos, nepilnos ar mūsų organizuoto pristatymo metu pažeistos prekės atveju, kai už tai atsako pardavėjas, būtinus transportavimo ir neatitikties pašalinimo kaštus dengia FINDS; šioms pretenzijoms 14 dienų apsisprendimo terminas netaikomas.

Garantija ir pretenzijos

MB Matuqo atsako už prekės atitiktį sutarčiai. Naujiems daiktams taikoma 2 metų įstatyminė garantija nuo pristatymo. Gamintojo komercinė garantija yra papildoma ir šių teisių neriboja.

Dėl brokuotos, klaidingos, nepilnos ar transportuojant pažeistos prekės rašykite info@finds.lt. Nurodykite užsakymo numerį arba kitus pirkimą patvirtinančius duomenis, prekę, problemą ir pageidaujamą sprendimą. Jei įmanoma, pridėkite prekės, pažeidimo, pakuotės bei siuntos etiketės nuotraukas. Papildomos informacijos prašome tik tiek, kiek būtina. Nuotraukų, originalios pakuotės ar kurjerio protokolo neturėjimas ir nepranešimas tą pačią dieną savaime nepanaikina įstatyminių teisių. Jei prekė gali būti nesaugi, jos nenaudokite.

Pirmiausia galite pasirinkti nemokamą pataisymą arba pakeitimą, jei pasirinktas būdas įmanomas ir proporcingas. Tai atliekama per protingą terminą, nesukeliant didelių nepatogumų. Įstatymo nustatytais atvejais, kai trūkumas esminis, kartojasi ar laiku nepašalinamas, galite reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį. Dėl nedidelio trūkumo sutarties nutraukti negalima. Būtinus pagrįstos neatitikties šalinimo ir transportavimo kaštus dengia pardavėjas.

Pretenziją nagrinėja FINDS; nereikia savarankiškai kreiptis į mūsų tiekėją. Motyvuotą raštišką atsakymą pateikiame per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo.

Skundai ir ginčai

Rašytinį skundą su pirkimą identifikuojančiais duomenimis, aplinkybėmis ir reikalavimu siųskite info@finds.lt. Jei atsakymas netenkina arba per 14 kalendorinių dienų jo nepateikiame, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą. Išlieka teisė kreiptis į teismą.

Atsakomybė, privatumas ir pakeitimai

Šios taisyklės nepanaikina ir neriboja įstatyminių vartotojo teisių ar pardavėjo atsakomybės, kurios negalima apriboti. Pirkėjas pateikia teisingus duomenis ir prekę naudoja laikydamasis saugos instrukcijų; tai nesusiaurina pardavėjo atsakomybės už neatitiktį. Asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką.

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir privalomos Europos Sąjungos vartotojų apsaugos nuostatos. Užsakymui taikoma jo sudarymo metu galiojusi redakcija; vėlesni pakeitimai jai atgaline data netaikomi. Atnaujinta 2026-10-06.